Megjegyzés
  • Kérjük, először a címet adja meg
  • Kérjük, először a címet adja meg

A kosárban lévő termékek:

Szállítás
Ugyanazt a címet használja a szállításra, amit a számlázáshoz megadott
Szállítási cím hozzáadása/szerkesztése
Név Cikkszám Ár Mennyiség / Frissítés Kedvezmény Fizetendő összesen (bruttó)
 
Termék árak összesen
Még nincs kiválasztott szállítási mód kérjük válasszon ki egyet.

Kérjük válassza ki a szállítási módot :

Sajnáljuk, de nincs olyan szállítási módunk, amely az Ön megrendeléséhez passzolna. Kérjük, hogy %s.

 
Fizetendő összesen (bruttó):
0 Ft
Megjegyzések és különleges kérések :
Általános szerződési feltételek elfogadása :

Általános Szolgáltatási Feltételek

 

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

A webshopot üzemeltető cég adatai:

Az ön által vásárolt termékek eladója a Norwood Kft

Székhely: 8600 Siófok Marosi Út 10

Telefon: Tel.: 06-84-510-898

E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai:

 

A http://www.webshop.norwood.hu web áruházban eladásra kínált termékek képezik a vállalkozó és a vásárlók közötti szerződés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és jellemzőit a konkrét termék leírásában találja meg részletesen.
Kérjük, hogy a termékleírásokat figyelmesen olvassák el, hogy pontosan azt a terméket rendelhessék, melyre szükségük van. Adott esetben kérjék a Norwood Kft segítségét. Adott termékek használata veszélyeket rejthet magában, a termékleírások ebben a tekintetben is segítséget nyújtanak.
A feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár.
A megrendelt termékeket személyesen a telephelyünkön (8600 Siófok Marosi Út 10) tudja átvenni, kérés esetén azokat kiszállítjuk Önnek.

Személyes átvétel:

A megrendelt terméket/termékeket személyesen is át tudja venni telephelyünkön. A személyes átvételhez a következő pontokat kell figyelembe venni.

- A szállítás menüpontban a személyes átvételt kell választani

- Amennyiben szeretné megváltoztatni a szállítást (kiszállításról → személyes átvételre) ezt megteheti e-mailben a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.">Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen.

- A visszaigazoló e-mailben értesítjük vásárlóinkat arról az időpontról, amikor a megrendelt terméket személyesen átveheti.

 

Szállítás feltételei:

A megrendelt terméket/termékeket futárszolgálattal szállíttatjuk ki amennyiben ezt az opciót jelölte be megrendelése esetén. A termék leírásában szerepel a szállítási költség. Egyes termékek mellett nem szerepel a szállítási költség ennek oka , hogy a termék túl nagy , vagy nehéz ahhoz , hogy a futárszolgálat kiszállítsa. Ilyen esetben kérjen ajánlatot a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.">Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. -tól. Web shopunk egyes termékekre „akciós” szállítást biztosít, amelynek díja nulla (0.-Ft) forint. A termék leírásában megtalálhatja, melyik termékeinkre vonatkozik ez a szolgáltatás. Ez az opció nem választható szabadon, csak az általunk meghatározott termékre vonatkozik.

Fizetés feltételei:

Személyes átvétel esetén:

A megrendelt terméket/termékeket „személyes átvétel” esetén az üzletünkben kell fizetni, vagy előreutalással lehet a számlát kiegyenlíteni. A számlát üzletünkben személyesen adjuk át a termék mellé.

Kiszállítás és utánvétel esetén:

Kiszállítás esetén a megrendelt árut a kézbesítő személynek kell fizetni amennyiben az utánvételes fizetési opciót választotta. Az átvett csomag tartalmazza a számlát.

Kiszállítás és előreutalás esetén:

Kiszállítás esetén amennyiben az előreutalásos opciót választotta, és a számla teljes értékét átutalta bankszámla számunkra, abban az esetben a kézbesítő személynek , át kell adni önnek a csomagot. Önnek ilyen esetben már semmilyen díjat nem kell megfizetni a csomaggal kapcsolatban.

Kiszállítás és utánvétel esetén 100.000.-Ft feletti termék esetén:

Nagy értékű termék (Bruttó : 100.000.-Ft) megrendelése esetén amelyet kiszállítással és utánvétellel kíván átvenni abban az esetben a teljes vételár 20% -át előreutalásos formában szükséges kiegyenlíteni. A fennmaradó összeget a termék átvételekor a kézbesítő személynek kell fizetni. Az átutalandó összegről díjbekérő számlát állítunk ki amely kiegyenlítése után  befizetett összegről számlát küldünk e-mailben illetve a várható szállítási időpontról tájékoztatjuk. A termék csomagolásában helyezzük el az eredeti átutalásos számlát illetve a végszámlát.   

 

WebShop használata:

A http://www.webshop.norwood.hu címen lévő webshopban a vásárlónak nem kell regisztrálni külön a vásárlás megkezdéséhez.

-          A kiválasztott termék mellett vagy alatt a „Kosárba tesz” gombra kattintva teheti be a virtuális kosarába a megrendelni kívánt terméket. Az alapbeállítás 1 db termék, amely igény esetén módosítható.

-          Amennyiben kiválasztotta a megrendelni kívánt terméket/termékeket kattintson a felső menüben a „Kosaram” vagy baloldalon, a lap közepén a „Kosár tartalmának megjelenítése” gombra.

-          Itt megtekintheti a kosarában lévő termékeket.

-          Válassza ki az önnek megfelelő szállítási módot

-          Válassza ki az önnek megfelelő fizetési módot

-          Amennyiben speciális kérése van (pl.: 12-17h-ig tudom átvenni a terméket) rögzítse a „Megjegyzések és különleges kérések:” pontban.

-          Olvassa, el majd jelölje be a „Általános szerződési feltételek elfogadása” pontot.

-          Kattintson a lap alján a „Tovább a pénztárhoz” gomba

-          Adja, meg a számlázási adatokat majd kattintson a „Tovább” gombra

-          A következő menüben leellenőrizheti a megrendelni kívánt terméket/termékeket, a számlázási címet illetve amennyiben nem egyezik, meg a szállítási cím a számlázási címmel itt megadhatja.

-          Kattintson a lap alján a „Megrendelés megerősítése” gombra

-          Megrendelése elküldésre kerül, hamarosan visszaigazoljuk önnek a megadott e-mail címen.

-          Kattintson a „Rendelés megtekintése” gombra itt kérjük, ellenőrizze le az adatokat amennyiben észreveszi, hogy valamelyik adat nem megfelelő a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen jelezze. (Fontos: Tüntesse fel az e-mailben a Megrendelés számát)

Adatvédelem:

Megrendelő azonosításához szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, és semmilyen formában nem adjuk tovább harmadik félnek.

Elállás joga:

Minden vásárlónkat megillet a 45/2014. Kormányrendelet alapján az úgynevezett elállási jog, amely a termék visszaküldésének joga. A fogyasztónak joga van a szerződés megkötésétől számított tizennégy (14 naptári nap) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a szerződést, köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit. Ha a Fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján). Írásban történő elállás/felmondás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A fogyasztónak gondoskodni kell a visszaküldendő termék hiánytalan, sérülésmentes, eredeti csomagos visszaszállításáról. Amennyiben a termék visszaszállítás során vagy az előtt megsérül, külső behatás miatt értéke csökken, az teljes egészében a Fogyasztó felelőssége. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.* (példát lásd alul). Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe. Elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza , kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

 

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát az alábbi, a Szolgáltató által eladott termékek vagy nyújtott szolgáltatások tekintetében:
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
h) Úgynevezett zsugor csomagolású termékek megbontása esetén

* Kérjük a termék kipróbálása esetén szorítkozonnak annak funkciójainak megismeréséhez a személyes bolti lehetőségeket figyelembe venni és annak megfelelően kipróbálni a terméket. Olyan esetekben nem áll módunkban a terméket visszavenni, amely értékcsökkentő hatást és a későbbi teljes áras eladást módosító behatás történt. Amennyiben ilyen eset történt és a vásárló ragaszkodik annak visszavételéhez abban az esetben a termék aktuális használt piaci árát cégünk határozza meg,(visszafizetett összeg) amely később nem képezi ellentmondás tárgyát. A következő példákkal szeretnénk szemléltetni, melyek azok a tényezők egyes termékek esetén amely túl mutat a kipróbálás hatályán. Fontos hangsúlyoznunk, hogy nem minden lehetséges indokot sorolunk fel , amennyiben nem biztos abban , hogy az ön szándékában álló kipróbálás melyik kategóriába tartozik, kérjen segítséget a szolgáltatótól valamely elérhetőségén.

- Egy kávéfőző gép kipróbálása esetén a hálózatba kapcsolás és bekapcsolás a kipróbálás kategória. A termék vízzel vagy egyéb termékkel (kávé) való feltöltése már használatba vételnek illetve értékcsökkentő tényezőnek minősül.

 

Egyéb feltétel:

Az http://www.webshop.norwood.hu címen való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Norwood Kft-t nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a valamely URL akadálytalan működését és a vásárlást.
A Norwood Kft. szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a Norwood Kft. nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely látogató rovására történt csalás miatt.
Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételekben rögzített szabályokat, a Norwood Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját.
A termék szakszerű üzembe helyezését megfelelő óvatossággal, szakember segítségével végezze! A szakszerűtlen üzembe helyezés megvonhatja a termék garanciáját.  

 

Garancia/szavatosság:

A 151/2003. Korm. rendelet alapján a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre a Norwood Kft. 1 éves jótállási kötelezettséggel tartozik.
Egyes termékek esetében a gyártó a fent említett jogszabályoknál kedvezőbb feltételeket vállal, melyeket a Norwood Kft. köteles vásárlói számára is biztosítani. Az egy évesnél hosszabb garancia pontos feltételeit a termékek jótállási jegyén olvashatják. Kérés esetén ezeket feltételeket előre is megismertetjük kedves vásárlóinkkal. A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. A Norwood Kft. szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ebben az időszakban a bizonyítás a Norwood Kft. kötelezettsége.
Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a Norwood Kft. mentesül a szavatossági felelősség alól.
A jótállás feltételeit a már említett 151/2003. Korm. rendelet, a Polgári Törvénykönyv illetve a szavatossági igényérvényesítéskor is fontos 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. Érvényesítésének feltétele a jótállási jegy. Fontos, hogy jótállás esetén a jótállásra kötelezett mindaddig nem mentesül kötelezettségei alól, amíg nem bizonyítja, hogy a hiba nem rendeltetésszerű használat következménye.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Norwood Kft. számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a Norwood Kft. a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el. A 17/1999 (II.5.) Korm. rendeletet kiegészült a 213/2008 (VIII.29) Korm. Rendelettel, mely 2008. szeptember 1-től hatályba lépett.
A garanciális ügyintézésből visszaérkezett termékeket az értesítést követő 21 napig tároljuk. Az át nem vett termékekért a 21. napot követően napi 300ft tárolási díjat számítunk fel. A 180 napig át nem vett termékeket, illetve ahol a tárolási díj már meghaladja a termék értékét, nem tároljuk tovább. A tárolás megszűnéséről külön értesítést nem küldünk. 
Az általunk forgalmazott termékek irodai vagy otthoni felhasználásra készültek, iparszerű használatra csak akkor alkalmasak, ha ezt külön jelezzük, illetve a termek honlapján fel van tüntetve.
A termék illetéktelen megbontása, módosítása hardveres vagy szoftveres módon, a gyári specifikációtól eltérő, illetve nem a rendeltetésének megfelelő célokra történő felhasználása a jótállás érvénytelenítését vonhatja maga után. Azok a hibák, melyen az eladáskor nem voltak a termékben, hanem később keletkeztek, nem tartoznak a jótállás körébe, pl. villámcsapás vagy más elemi kár, hálózati túlfeszültség.

 

A vásárló panaszával, észrevételével az alábbi szervekhez fordulhat

Norwood Kft

8600 Siófok Marosi Út 10

Telefon: 06-84-510-898

 

Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.